Ochrana osobních údajů

1. Obecné informace

Ochrana vašich osobních údajů je pro nás obzvláště důležitá. Vaše osobní údaje zpracováváme výhradně na základě zákonných ustanovení (GDPR, DSG, TKG 2021).

Pro provozování našich webových stránek, pro vyřizování prodeje našeho zboží a poskytování našich služeb zpracováváme informace o vás, tzv. osobní údaje – dále zkráceně jen „údaje“. Pojem „zpracování“ označuje jakoukoli manipulaci s údaji, jako je jejich shromažďování, uchovávání, používání a vymazání.

Rádi vás v tomto prohlášení o ochraně osobních údajů informujeme o zpracování vašich osobních údajů a o nárocích a právech, které vám podle předpisů o ochraně osobních údajů náleží.

Za zpracování vašich osobních údajů odpovídá:

COMPAG CZ
V Lukách 95/IV

471 24 Mimoň

Telefon: +420 737 248 869

E-mail: info@compag.cz

V případě jakýchkoli stížností, dotazů nebo podnětů na téma ochrany osobních údajů nás prosím neváhejte kdykoli kontaktovat na uvedených kontaktních údajích.

2. Webové stránky

2.1. Serverové logy (protokoly)

Když navštívíte naše webové stránky, webový server shromažďuje údaje o užívání (tzv. serverové logy). Shromažďování těchto údajů je nezbytné k technickému umožnění spojení s naším serverem a používání webových stránek. Tyto údaje slouží také k prevenci a analýze útoků.

V serverových lozích se shromažďují následující údaje:

IP adresa koncového zařízení, ze kterého se na naše webové stránky přistupuje;
Identifikační údaje použitého prohlížeče a operačního systému;
Datum, čas a délka přístupu;
Název prohlížených souborů nebo informací;
Množství přenesených dat;
Zpráva o tom, zda byl požadavek úspěšný;
Internetová adresa webových stránek, ze kterých se na naše stránky přichází;
Internetová adresa webových stránek, na které se přistupuje z našich stránek.

Právní základ: Zpracování vašich údajů je založeno na našem oprávněném zájmu na zajištění provozu služby a zabezpečení systému.

Příjemci údajů: Shromážděné údaje nebudou předávány třetím stranám. Pouze v nepravděpodobném případě hackerského útoku mohou být údaje předány orgánům činným v trestním řízení.

Doba uchovávání: Serverové logy uchováváme maximálně po dobu tří měsíců.

Další informace: –

2.2. Cookies

Cookies jsou malé textové soubory, které se při návštěvě webové stránky ukládají do vašeho koncového zařízení. Při návštěvě našich webových stránek ukládáme pouze cookies, které jsou technicky nezbytné pro to, abyste k webu měli řádný přístup.

V nastavení prohlížeče máte možnost používání cookies obecně deaktivovat. Můžete také smazat již uložené cookies a nastavit, aby budoucí používání cookies vyžadovalo váš souhlas.

Ve vašem systému se ukládají následující technicky nezbytné cookies:

Název	Účel	Tvůrce	Doba uchovávání
Borlab 2.2 Cookies	Souhlas s cookies (Cookie Consent)	Borlab Cookies	60 dní

Právní základ: Zpracování vašich údajů je založeno na našem oprávněném zájmu nabízet technicky bezchybné webové stránky.

Příjemce údajů: Údaje nebudou předávány třetím stranám.

Další informace: V nastavení prohlížeče máte možnost používání cookies obecně deaktivovat. Můžete také smazat již nastavené cookies a specifikovat, že budoucí používání cookies vyžaduje váš souhlas.

Chcete-li zabránit ukládání cookies třetích stran, můžete je v prohlížeči zablokovat. Zde najdete návody pro nejběžnější prohlížeče:

Firefox: zde
Chrome: zde
Internet Explorer: zde
Safari: V prohlížeči Safari od Apple jsou cookies třetích stran blokovány ve výchozím nastavení.

2.3. Webová analýza pomocí Google Analytics

Upozorňujeme, že k analýze chování uživatelů a optimalizaci našich webových stránek používáme službu webové analýzy Google Analytics. Používáním služby „Universal Analytics“ je možné k aktivitám uživatele přiřadit data, relace a interakce napříč několika zařízeními. Google Analytics používá cookies; tyto textové soubory ukládané do vašeho zařízení umožňují analýzu vašeho používání webové stránky. Informace vygenerované souborem cookie jsou obvykle přenášeny na server společnosti Google v USA a tam ukládány.

Google Analytics používáme pouze s aktivovanou anonymizací IP adres, tedy s funkcí, která zajišťuje anonymní shromažďování IP adres. V tomto případě provádí anonymizaci samotný Google v rámci členských států Evropské unie nebo v jiných smluvních státech Dohody o Evropském hospodářském prostoru. Úplné IP adresy jsou do USA přenášeny a tam anonymizovány pouze ve výjimečných případech.

Google pro nás působí jako zpracovatel, předané údaje smí použít pouze ke zpracování konkrétních zakázek a je smluvně vázán dodržovat zákonné předpisy o ochraně osobních údajů.

Právní základ: Vaše údaje jsou zpracovávány na základě vašeho souhlasu v cookie liště na našich webových stránkách. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu před jeho odvoláním.

Příjemce údajů: Používáním služby Google Analytics od společnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, dochází k předávání údajů společnosti Google. Vzhledem k tomu, že Google sídlí v USA, mohou být údaje předávány do USA. Odpovídající úroveň ochrany pro předávání údajů do USA vyplývá z certifikace společnosti Google v rámci Rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Další informace: Další informace naleznete v Podmínkách služby Google Analytics, v Zásadách ochrany osobních údajů a smluvních podmínkách společnosti Google a v Podmínkách zpracování dat reklamních produktů Google.

Google do vašeho zařízení ukládá následující cookies:

Název	Účel	Doba uchovávání
_ga	Tento cookie se používá k rozlišení uživatelů přiřazením jedinečného ID pro každého uživatele. Účelem cookie _ga je shromažďovat statistická data a analyzovat, jak návštěvníci web používají.	400 dní
ga	Toto ID se používá k oddělení dat od ostatních možných instancí Google Analytics na stejné webové stránce.	400 dní

2.4. Webová analýza pomocí Meta Pixel

K analýze chování uživatelů na našich webových stránkách a v souvislosti s našimi reklamními kampaněmi na Facebooku používáme webovou analytickou službu Meta Pixel. Když navštívíte náš web, použijete naše služby nebo zareagujete na naši reklamu, jsou pomocí cookies shromažďována a ukládána data.

To nám umožňuje sledovat, kdy uživatel provede akci na našem webu poté, co viděl naši reklamu na Facebooku a zareagoval na ni. S pomocí meta pixelů můžeme statisticky vyhodnocovat účinnost našich reklam na Facebooku a sledovat, zda uživatelé navštívili náš web po kliknutí na facebookovou reklamu. Naši reklamní kampaň navíc můžeme zobrazovat pouze zájemcům, tedy lépe definovat cílovou skupinu pro reklamy.

Meta pro nás působí jako zpracovatel, předané údaje smí použít pouze ke zpracování konkrétních zakázek a je smluvně vázána dodržovat zákonné předpisy o ochraně osobních údajů.

Příjemce údajů: Používáním nástroje Meta Pixel od společnosti Meta Platforms Ireland Ltd („Meta“), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irsko, se údaje předávají společnosti Meta. Vzhledem k tomu, že Meta sídlí v USA, mohou být data předáváná do USA. Odpovídající úroveň ochrany pro předávání údajů do USA je stanovena ve standardních smluvních doložkách, které jsme se společností Meta uzavřeli.

Další informace: Další informace naleznete v Zásadách používání cookies společnosti Meta a v Zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta.

2.5. Pluginy sociálních médií

Na našich webových stránkách používáme tzv. „pluginy sociálních médií“. Tyto pluginy lze použít k zobrazení obsahu nebo interaktivních prvků ze služeb sociálních médií. Když navštívíte náš web, který zobrazuje příslušné symboly, váš prohlížeč naváže spojení s příslušným serverem provozovatele sociálního média. Prostřednictvím pluginů pak mohou být data předána provozovatelům sociálních médií a jimi využívána.

Přímé propojení vašeho prohlížeče se serverem poskytovatele sociálních médií vždy vyžaduje váš souhlas s přenosem údajů.

2.5.1. Instagram (Meta)

Naše webové stránky obsahují pluginy ze služby Instagram, které lze rozpoznat podle loga Instagramu. Tento plugin vám umožňuje používat obsah nebo interaktivní prvky Instagramu, například dát příspěvku „to se mi líbí“ nebo jej sdílet na Instagramu. Vezměte prosím na vědomí, že pokud jste udělili souhlas, vaše údaje budou přeneseny ještě předtím, než interaktivní prvky použijete.

Příjemce údajů: Používáním pluginu služby Instagram od společnosti Meta Platforms Ireland Ltd („Meta“), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irsko, se údaje předávají společnosti Meta. Vzhledem k tomu, že Meta sídlí v USA, mohou být data předávána do USA. Odpovídající úroveň ochrany pro předávání údajů do USA vyplývá z certifikace společnosti Meta v rámci Rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Další informace: Instagram ukládá na vaše koncové zařízení cookies. Upozorňujeme, že nejsme seznámeni s obsahem přenášených dat ani s tím, jak je Instagram využívá. Další informace k tomu naleznete v zásadách ochrany osobních údajů sítě Instagram.

2.5.2. YouTube

Naše webové stránky obsahují pluginy ze služby YouTube, které lze rozpoznat podle loga YouTube. Tento plugin vám umožňuje používat obsah nebo interaktivní prvky YouTube, například přehrát video. Vezměte prosím na vědomí, že pokud souhlasíte, vaše údaje budou přeneseny ještě předtím, než interaktivní prvky použijete.

Příjemce údajů: Používáním pluginu služby YouTube od společnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko, dochází k předávání údajů společnosti Google. Vzhledem k tomu, že Google sídlí v USA, mohou být údaje předávány do USA. Odpovídající úroveň ochrany pro předávání údajů do USA vyplývá z certifikace společnosti Google v rámci Rámce pro ochranu osobních údajů mezi EU a USA (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Další informace: Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů YouTube.

Google na vašem zařízení ukládá následující cookies:

Název	Účel	Doba uchovávání
VISITOR_INFO1_LIVE	Sleduje preference uživatele a zobrazuje související obsah nebo reklamy v rámci vloženého videa YouTube.	180 dní
YSC	Jedná se o relační cookie (session cookie), což znamená, že je aktivní pouze tehdy, když je otevřený prohlížeč uživatele a sleduje se video.	Relace / konec relace

3. Kontaktujte nás

3.1. Kontaktování (obecně)

Pokud nás kontaktujete, například e-mailem nebo telefonicky, zpracujeme vaše údaje v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro vyřízení dotazu a jakékoli následné řešení.

Právní základ: Vaše údaje jsou zpracovávány za účelem provedení předsmluvních opatření nebo pro splnění smluvního vztahu. Pokud s námi nejste v (předsmluvním) smluvním vztahu nebo váš požadavek nesměřuje k uzavření smlouvy, je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu na odpověď na dotaz.

Příjemci údajů: Tyto údaje budou předány třetím stranám pouze v případě, že je předání nezbytné pro zodpovězení dotazu.

Doba uchovávání: Vaše údaje zpracováváme po dobu nezbytnou k vyřízení dotazu a po dokončení zpracování váš dotaz smažeme, pokud ze smluvního vztahu nevyplývají zákonné povinnosti uchovávání údajů.

3.2. Kontaktování pomocí poptávkového formuláře

Na našich webových stránkách máte možnost zadat své kontaktní údaje a konkrétní dotaz, abyste následně mohli být kontaktováni jedním z našich zaměstnanců. Vaše údaje zpracováváme v rozsahu, v jakém je to nezbytné pro zodpovězení vašeho dotazu a jakékoli následné zpracování.

Příjemci údajů: Tyto údaje budou předány třetím stranám pouze v případě, že je předání nezbytné pro zodpovězení dotazu.

4. Vaše práva jako subjektu údajů:

V souvislosti se svými osobními údaji máte následující práva. Pro uplatnění těchto práv nám prosím zašlete dopis s uvedením vašeho konkrétního požadavku.

4.1. Právo na přístup k informacím (právo na informace):

Kdykoli můžete požádat o potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje. Pokud tomu tak je, máte také právo obdržet informace o těchto údajích a související informace.

4.2. Právo na opravu:

Pokud jsme vaše osobní údaje uložili nesprávně nebo neúplně, můžete kdykoli požádat o opravu těchto údajů.

4.3. Právo na výmaz:

Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů, pokud platí jeden z důvodů uvedených v čl. 17 GDPR.

4.4. Právo na omezení zpracování:

Můžete požádat o omezení zpracování svých osobních údajů, pokud platí jeden z důvodů uvedených v čl. 18 GDPR.

4.5. Právo na přenositelnost údajů:

Můžete požádat o předání svých osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a máte právo předat tyto údaje jinému správci, aniž bychom vám v tom bránili, za předpokladu, že platí jeden z důvodů uvedených v čl. 20 GDPR.

4.6. Právo vznést námitku:

Pokud je naše zpracování vašich osobních údajů založeno na čl. 6 odst. 1 písm. e GDPR (veřejný zájem nebo výkon veřejné moci) nebo čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR (oprávněný zájem), můžete proti zpracování vznést námitku.

4.7. Právo odvolat souhlas:

Svůj souhlas se zpracováním vašich údajů můžete kdykoli odvolat. Zákonnost zpracování vašich osobních údajů do doby odvolání však zůstává nedotčena.

4.8. Právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů:

Pokud se domníváte, že naše zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy o ochraně osobních údajů, máte právo podat stížnost u Rakouského úřadu pro ochranu osobních údajů (Austrian Data Protection Authority) na následující adrese:

COMPAG CZ
V Lukách 95/IV

471 24 Mimoň

Telefon: +420 737 248 869

E-mail: info@compag.cz